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Uso del contenido

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Restricciones

Se prohíbe la modificación, reproducción, publicación o transferencia ya sea parcial o total de cualquier información, servicios o contenidos, o su uso para fines comerciales. Así mismo, está expresamente prohibido desensamblar, descompilar, aplicar ingeniería inversa o intentar por cualquier medio romper la protección del contenido.

Información sobre el producto y los colores.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible el color de los productos que aparecen en el sitio. Sin embargo, los colores que usted ve dependerán de la calibración de color de su monitor, por lo tanto no podemos garantizar que el color que usted ve en su pantalla sea exacto. La mayoría de los productos VELVET OAK que aparecen en el sitio están disponibles en las tiendas VELVET OAK, en algunos casos, las mercancías expuestas para la venta en el sitio pueden no estar disponibles en las tiendas VELVET OAK. Los precios que aparecen en el sitio están cotizados en pesos Mexicanos.

Registro de información

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Indemnización

El usuario acepta indemnizar a VELVET OAK y sus funcionarios, directores, empleados, accionistas, proveedores, proveedores de información de y contra cualquier responsabilidad y costos , sin limitación, honorarios de abogado y costes jurídicos, incurridos por las partes indemnizadas en relación con cualquier reclamación que surja de: (a) su acceso y / o uso del Sitio, (b) Información contenida o disponible en dicho sitio, injurias, difamación o cualquier incumplimiento de cualquiera de estas condiciones por el usuario, (c) la violación a leyes o tratados internacionales relacionados a derechos de autor o propiedad intelectual.

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El usuario está de acuerdo que la utilización del sitio web www.velvetoak.com.mx y www.velvetoak.mx se realiza bajo su propio criterio y riesgo y que los servicios y productos que ahí se prestan y ofrecen sobre una base “tal cual” y “según sean disponibles”.

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Limitación de responsabilidad

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Política de Cambios

  • El cliente podrá solicitar un cambio de mercancía por cuestiones de talla, color o modelo. Para ello será necesario comunicarse directamente a través de Whatsapp al número de celular de la empresa (33 3642 9608) o bien por correo electrónico a la dirección info@velvetoak.mx.
  • Una vez recibido el pedido en su domicilio, el cliente tendrá 5 días naturales para realizar el cambio. En este caso, el cliente deberá asumir el costo total del envío en la empresa de paquetería de su preferencia (se recomienda Estafeta), teniendo en cuenta que el traslado de los productos no deberá durar más de tres días.
  • No se aceptarán cambios si la mercancía está dañada (manchas, roturas, defectos en general), usada o si carece de las etiquetas originales del producto.

Política de Devoluciones

  • Las devoluciones serán realizadas única y exclusivamente cuando la mercancía presente evidentes defectos de fábrica.*
  • La devolución del importe pagado será efectuada únicamente mediante el depósito a un número de cuenta proporcionado por el cliente por vía telefónica o e-mail.

 

*Entiéndase defecto de fabricación como los defectos ligados a la producción, generalmente ocasionados por una falla mecánica, error humano o anomalías de materia prima, y no localizados por los controles de calidad existentes, resultante en un defecto, fragilidad o deficiencia del producto.

 

 

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